Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, les produits commandés sont livrés dans le délai indiqué au moment de la commande.
Une confirmation d’expédition ainsi qu’un numéro de suivi vous seront envoyés par e-mail dès l’envoi de votre commande.

Modes de livraison et tarifs

Livraison à domicile (Colissimo) : 6,95 € — délai estimé 2 à 5 jours ouvrés
Livraison en point relais (Mondial Relay) : 5,95 € — délai estimé 3 à 6 jours ouvrés
Livraison gratuite pour toute commande d’un montant minimum de 80 €

Ces tarifs et délais sont indiqués conformément à l’article L111-1 du Code de la consommation.

Zone de livraison

Les expéditions sont assurées uniquement en France métropolitaine.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Retards et problèmes de livraison

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur, les périodes de forte activité ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.

Conformément à l’article L216-2 du Code de la consommation, en cas de retard de plus de 30 jours après la date de livraison prévue, vous pouvez demander l’annulation de la commande et obtenir le remboursement intégral des sommes versées.

En cas de problème ou de retard anormal, veuillez nous contacter à : byqueenj1@gmail.com.